Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Бердинская Ольга Викторовна (ИНН 027409374096, ОГРНИП 324028000215964), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).

Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Акцепт Оферты означает заключение Договора на её условиях (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

1.1. Сайт Исполнителя — сайт в сети Интернет по адресу https://directgeneration.ru.

1.2. Услуги — услуги по разработке посадочной страницы и (или) настройке и сопровождению рекламной кампании в Яндекс Директе в объёме выбранного Заказчиком Тарифа.

1.3. Тариф — набор Услуг с фиксированной стоимостью: «LANDING» или «SEARCH». Состав Тарифов приведён в Приложении № 1 к Оферте.

1.4. Бриф — анкета Исполнителя, которую Заказчик заполняет для передачи сведений о своей профессиональной деятельности: образовании, направлении, методе, опыте, форматах работы, запросах клиентов и результатах.

1.5. Лендинг — одностраничный сайт (посадочная страница) Заказчика, программный код которого разработан Исполнителем и размещён на платформе Tilda в аккаунте Заказчика (в том числе в виде HTML-блока).

1.6. Рекламная кампания — кампания в сервисе Яндекс Директ с показом объявлений в поисковой выдаче Яндекса, созданная в рекламном кабинете Заказчика.

1.7. Рекламный бюджет — денежные средства, которые Заказчик самостоятельно вносит на счёт своего рекламного кабинета в Яндекс Директе для оплаты показов и кликов.

1.8. Заявка — обращение пользователя, оставившего контактные данные через форму на Лендинге.

1.9. Каналы связи — аккаунты в мессенджерах и адреса электронной почты Сторон: со стороны Исполнителя — указанные в разделе 16 Оферты, со стороны Заказчика — аккаунт или адрес, с которого Заказчик обратился к Исполнителю или произвёл оплату.

1.10. Непосредственный исполнитель — Бердинский Александр Валерьевич, привлечённый Исполнителем к оказанию Услуг и уполномоченный вести переписку с Заказчиком от имени Исполнителя.

2. Акцепт Оферты и заключение Договора

2.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком первой части стоимости выбранного Тарифа в соответствии с разделом 5 Оферты.

2.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя или в платёжный сервис, через который производится оплата.

2.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, Приложения № 1 и Политики в отношении обработки персональных данных (https://directgeneration.ru/policy), понимает их и принимает полностью и безоговорочно.

2.4. Договор, заключённый путём акцепта Оферты, приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ). Подписание бумажного экземпляра не требуется.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

3.2. Тариф выбирается Заказчиком до оплаты и указывается в назначении платежа, счёте или переписке по Каналам связи.

3.3. В стоимость Услуг не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, напрямую соответствующим сервисам:

• подписка на платный тариф платформы Tilda;
• Рекламный бюджет;
• доменное имя для Лендинга (если Заказчик использует собственный домен);
• иные платные сервисы третьих лиц, если их использование согласовано Сторонами.

3.4. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет и Каналов связи.

3.5. Услуги ограничиваются составом, указанным в Приложении № 1: разработка кода Лендинга и его размещение на Tilda, интеграция формы заявок с мессенджером Заказчика, подключение Яндекс Метрики, а для Тарифа «SEARCH» — настройка, запуск и месячное сопровождение поисковой Рекламной кампании в Яндекс Директе.

3.6. В Услуги не входят (если Стороны отдельно не договорились об ином и не согласовали доплату):

• обработка Заявок, переписка и продажи клиентам Заказчика, консультации по продажам и ведению практики;
• рекламные кампании в Рекламной сети Яндекса (РСЯ), других рекламных системах, социальных сетях, на картах и агрегаторах;
• поисковое продвижение (SEO), ведение социальных сетей, создание контента, фото- и видеосъёмка;
• разработка логотипа, фирменного стиля, многостраничного сайта, дополнительных страниц, интернет-магазина или онлайн-оплаты на Лендинге;
• юридическая проверка текстов, подготовка политики обработки персональных данных, согласий и иных документов для Лендинга Заказчика;
• регистрация и продление домена, оплата сервисов третьих лиц;
• техническая поддержка и изменения Лендинга после окончания срока правок, сопровождение Рекламной кампании после окончания месячного срока;
• восстановление работоспособности Лендинга или кампании после изменений, внесённых Заказчиком или третьими лицами.

4. Порядок и сроки оказания Услуг

4.1. Услуги оказываются поэтапно:

• Этап 1 «Фундамент» — разбор заполненного Брифа, формирование позиционирования и структуры смыслов для Лендинга и рекламы;
• Этап 2 «Дом» — создание Лендинга: структура, тексты, сборка на платформе Tilda, подключение формы заявок к мессенджеру Заказчика и счётчика Яндекс Метрики, публикация;
• Этап 3 «Указатель» (только для Тарифа «SEARCH») — подбор поисковых запросов, написание объявлений, настройка и запуск Рекламной кампании, её сопровождение в течение 1 (одного) месяца.

4.2. После получения первой части оплаты Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней направляет Заказчику Бриф.

4.3. Исполнитель приступает к Этапу 1 после получения заполненного Брифа и доступа к аккаунту Tilda с оплаченным тарифом.

4.4. Лендинг готовится и направляется Заказчику на согласование в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения условий п. 4.3.

4.5. Заказчик согласовывает Лендинг или направляет единый перечень замечаний в течение 3 (трёх) рабочих дней. Исполнитель вносит правки в течение 3 (трёх) рабочих дней.

4.6. Лендинг публикуется после оплаты второй части стоимости Тарифа «LANDING» либо — для Тарифа «SEARCH» — после согласования Лендинга Заказчиком.

4.6.1. Структуру, дизайн и тексты Лендинга Исполнитель определяет самостоятельно на основе Брифа и своей методики. Несоответствие Лендинга субъективным вкусовым ожиданиям Заказчика не является недостатком Услуг.

4.7. В течение 2 (двух) недель после публикации Лендинга Исполнитель бесплатно вносит правки по запросу Заказчика. Правками считаются изменения текстов, изображений, контактов и отдельных блоков в пределах согласованной структуры. Разработка новой структуры, новых страниц или смена концепции правками не являются и оплачиваются отдельно по согласованию Сторон.

4.8. Для Тарифа «SEARCH» Исполнитель запускает Рекламную кампанию в течение 5 (пяти) рабочих дней после одновременного выполнения условий: публикация Лендинга, оплата второй части стоимости, предоставление доступа к аккаунту Яндекса, пополнение Рекламного бюджета, прохождение объявлениями модерации Яндекса.

4.9. Сопровождение Рекламной кампании длится 1 (один) месяц (30 календарных дней) с даты запуска и включает: контроль показов и позиций, донастройку ставок, обновление объявлений и корректировку запросов, разбор первых обращений. Нормальный запуск кампании по информации Яндекса занимает до 2 (двух) недель; этот период входит в срок сопровождения.

4.10. Сроки оказания Услуг продлеваются на период задержки со стороны Заказчика: предоставления Брифа, материалов, доступов, согласований, оплаты или пополнения Рекламного бюджета.

4.11. Если Заказчик не предоставляет Бриф, доступы или согласования более 30 (тридцати) календарных дней, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до их предоставления, уведомив Заказчика по Каналам связи. Если приостановка длится более 60 (шестидесяти) календарных дней, Исполнитель вправе отказаться от Договора с возвратом денежных средств по правилам раздела 9.

4.12. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия. Непосредственным исполнителем Услуг является Бердинский Александр Валерьевич.

4.13. Интеграция формы заявок осуществляется со штатными средствами Tilda и мессенджером, указанным Заказчиком и поддерживаемым Tilda. Заявки дополнительно сохраняются в CRM Tilda. Исполнитель не отвечает за сбои в доставке уведомлений по вине Tilda, мессенджера или провайдеров связи; Заказчику рекомендуется периодически проверять CRM Tilda.

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг на дату размещения настоящей редакции Оферты:

• Тариф «LANDING» — 10 000 (десять тысяч) рублей;
• Тариф «SEARCH» — 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.

5.1.1. Стоимость Тарифов может изменяться. Актуальная стоимость указывается на Сайте Исполнителя, в счёте или ссылке на оплату либо в переписке по Каналам связи. Если стоимость, согласованная Сторонами в переписке, отличается от указанной в п. 5.1, применяется согласованная стоимость.

5.2. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5.3. Если Стороны не договорились об ином, оплата производится двумя частями:

• Тариф «LANDING»: 5 000 рублей — до начала работ (акцепт Оферты), 5 000 рублей — перед публикацией Лендинга;
• Тариф «SEARCH»: 15 000 рублей — до начала работ (акцепт Оферты), 10 000 рублей — перед запуском Рекламной кампании.

5.4. Оплата производится в рублях безналичным способом: по счёту на расчётный счёт Исполнителя, банковской картой или иным способом по ссылке на оплату через сервисы Банк Точка, ОТП Банк, Prodamus.

5.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или в платёжный сервис.

5.6. Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.7. Заказчик, оплативший Тариф «LANDING», может перейти на Тариф «SEARCH», доплатив разницу в стоимости — 15 000 рублей — в течение 30 календарных дней после публикации Лендинга. Доплата производится до запуска Рекламной кампании.

5.8. Стоимость Тарифа фиксируется на момент акцепта Оферты и не изменяется для Заказчика, уже совершившего акцепт, в отношении оплаченного Тарифа.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги в объёме выбранного Тарифа и в сроки, установленные Договором;
• создавать Лендинг и Рекламную кампанию в аккаунтах Заказчика;
• информировать Заказчика о ходе оказания Услуг по его запросу;
• после завершения Услуг прекратить использование доступов, переданных Заказчиком, если Стороны не договорились об ином;
• соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе:

• запрашивать у Заказчика сведения, материалы и доступы, необходимые для оказания Услуг;
• не размещать на Лендинге и в объявлениях сведения, которые противоречат законодательству Российской Федерации, правилам Яндекса или Tilda либо достоверность которых вызывает сомнения;
• приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или обязанностей, предусмотренных п. 6.3.

6.3. Заказчик обязуется:

• заполнить Бриф и предоставить достоверные сведения о своём образовании, квалификации, опыте и оказываемых услугах;
• иметь аккаунт на платформе Tilda с оплаченным тарифом, достаточным для размещения Лендинга, и предоставить к нему доступ;
• для Тарифа «SEARCH» — иметь аккаунт в Яндексе, предоставить доступ к Яндекс Директу и Яндекс Метрике и своевременно пополнять Рекламный бюджет;
• своевременно согласовывать материалы и оплачивать Услуги;
• самостоятельно обрабатывать поступающие Заявки и вести коммуникацию с пользователями;
• разместить на Лендинге политику обработки персональных данных и согласие, текст которых Заказчик как оператор персональных данных утверждает самостоятельно.

6.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе оказания Услуг;
• в любое время иметь полный доступ к своим аккаунтам Tilda, Яндекс Директа и Яндекс Метрики и ко всей статистике;
• отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 9.

7. Сведения, реклама и соблюдение законодательства

7.1. Заказчик гарантирует, что сведения о квалификации, образовании, опыте и результатах работы, переданные Исполнителю, достоверны, а материалы (фото, тексты, отзывы, дипломы, логотипы) принадлежат Заказчику или используются им на законных основаниях.

7.2. Заказчик гарантирует, что не оказывает под видом психологических услуг медицинскую деятельность (в том числе психотерапию, диагностику и лечение психических расстройств) без соответствующей лицензии и не заявляет о таких услугах в рекламе.

7.3. Рекламодателем в Рекламной кампании является Заказчик. Реклама размещается из рекламного кабинета Заказчика и маркируется средствами Яндекса в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

7.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, указанных на Лендинге и в объявлениях на основании переданных им данных, а также за соблюдение требований законодательства о персональных данных при обработке Заявок.

7.5. Исполнитель не отвечает за отклонение объявлений модерацией Яндекса, блокировку аккаунтов или изменение правил сервисов Tilda и Яндекса, если это не вызвано действиями Исполнителя. При отклонении объявлений Исполнитель в рамках Тарифа вносит изменения для повторной модерации.

7.5.1. Исполнитель не гарантирует конкретную позицию показа объявлений (в том числе 1–2 позицию), количество показов и кликов, стоимость клика и срок появления первых Заявок. Указанные на Сайте Исполнителя ориентиры (первые Заявки в течение 2 недель, рекомендуемый Рекламный бюджет) основаны на опыте Исполнителя и обещанием результата не являются.

7.6. Бонусы и промоакции Яндекса для новых рекламодателей начисляются Яндексом по его правилам. Исполнитель не гарантирует их получение.

8. Сдача и приёмка Услуг

8.1. Услуги по Этапам 1 и 2 считаются оказанными в момент публикации Лендинга. Услуги по Этапу 3 — в последний день месячного срока сопровождения Рекламной кампании.

8.2. По завершении Услуг Исполнитель направляет Заказчику по Каналам связи уведомление об оказании Услуг.

8.3. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления Заказчик не направил мотивированных возражений, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и без замечаний.

8.4. Мотивированные возражения должны содержать перечень конкретных несоответствий Услуг условиям Договора. Исполнитель устраняет обоснованные несоответствия в течение 5 (пяти) рабочих дней.

9. Отказ от Договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, направив уведомление по Каналам связи, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных Услуг (ст. 782 ГК РФ).

9.2. Стоимость Этапов для расчёта суммы возврата:

• Этап 1 «Фундамент» — 3 000 рублей;
• Этап 2 «Дом» — 7 000 рублей;
• Этап 3 «Указатель» — 15 000 рублей, в том числе настройка и запуск Рекламной кампании — 10 000 рублей, сопровождение — 5 000 рублей (пропорционально количеству дней сопровождения).

9.3. Этап считается оказанным, если Исполнитель направил Заказчику его результат: по Этапу 1 — позиционирование и структуру смыслов; по Этапу 2 — Лендинг на согласование; по Этапу 3 — запущенную Рекламную кампанию.

9.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления об отказе тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.

9.5. Рекламный бюджет, оплата подписки Tilda и иных сервисов третьих лиц Исполнителем не возвращаются, так как оплачиваются Заказчиком напрямую этим сервисам. Остаток Рекламного бюджета Заказчик вправе вернуть по правилам Яндекса.

9.6. Недостижение ожидаемого Заказчиком количества Заявок, продаж или выручки не является основанием для возврата стоимости оказанных Услуг (см. раздел 10).

10. Гарантии и ответственность

10.1. Исполнитель гарантирует, что Услуги оказываются лично или с привлечением третьих лиц, добросовестно, в объёме Тарифа и с учётом сведений, переданных Заказчиком.

10.2. Заказчик понимает и соглашается, что результат рекламы зависит от факторов вне контроля Исполнителя: сезонного спроса, конкуренции и ставок в аукционе Яндекса, размера Рекламного бюджета, региона, стоимости и содержания услуг Заказчика, скорости и качества обработки Заявок. Исполнитель не гарантирует определённое количество Заявок, их стоимость, целевой характер, конверсию в оплату или окупаемость рекламы. Цифры, приведённые на Сайте Исполнителя и в его материалах, отражают результаты конкретных кейсов и не являются обещанием результата.

10.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью оплаченного Тарифа. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за последствия недостоверности сведений, предоставленных Заказчиком, и за действия третьих лиц (Яндекс, Tilda, мессенджеры, платёжные сервисы, хостинг-провайдеры).

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на тексты, структуру и дизайн Лендинга, а также тексты объявлений, созданные Исполнителем по Договору, переходят к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты соответствующего Тарифа. Вознаграждение за отчуждение исключительных прав включено в стоимость Услуг.

11.2. Шаблоны, блоки и иные элементы платформы Tilda, а также изображения из фотобанков используются на условиях лицензий их правообладателей.

11.3. До полной оплаты Тарифа Исполнитель вправе не публиковать Лендинг и не запускать Рекламную кампанию.

11.4. Исполнитель вправе упоминать факт сотрудничества и показывать Лендинг в своём портфолио и маркетинговых материалах без раскрытия персональных данных клиентов Заказчика и сведений о его выручке. Заказчик может запретить это, направив уведомление по Каналам связи. Публикация кейса с цифрами и именем Заказчика возможна только с его отдельного согласия.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные в ходе исполнения Договора и не являющиеся общедоступными, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

12.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://directgeneration.ru/policy) для целей заключения и исполнения Договора.

12.3. Заявки пользователей Лендинга поступают напрямую Заказчику (в его мессенджер и CRM Tilda). Оператором персональных данных пользователей Лендинга является Заказчик. Исполнитель не собирает и не хранит данные из Заявок.

12.4. Доступы к аккаунтам Заказчика используются Исполнителем только для оказания Услуг. Заказчик вправе сменить пароли и отозвать доступы после завершения Услуг.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), в том числе стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными сбоями в работе сети Интернет, платформы Tilda или сервисов Яндекса.

13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней. Сроки исполнения обязательств продлеваются на время действия этих обстоятельств.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

14.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством Российской Федерации (в том числе правилами о подсудности споров с участием потребителей).

14.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

15. Срок действия, изменение Оферты и прочие условия

15.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя по адресу https://directgeneration.ru/ofertadgs и действует до её отзыва.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до размещения новой редакции.

15.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

15.4. Основным способом взаимодействия Сторон является переписка в мессенджерах. Стороны признают юридическую силу сообщений, файлов, ссылок и согласований, направленных по Каналам связи (мессенджеры, электронная почта), наравне с документами на бумаге, подписанными собственноручно (п. 2 ст. 434, ст. 160 ГК РФ).

15.5. Сообщения могут направляться в произвольной форме, в том числе текстом, голосовым сообщением или файлом. Выбор Тарифа, заполнение Брифа, согласование материалов, замечания, уведомления, претензии и отказ от Договора считаются совершёнными надлежащим образом, если из сообщения ясно следует воля Стороны (например, «согласовано», «публикуем», «запускаем»).

15.6. Сообщение, направленное с Канала связи Стороны, считается направленным этой Стороной. Каждая Сторона обеспечивает конфиденциальность доступа к своим аккаунтам и несёт риск действий лиц, получивших к ним доступ.

15.7. Сообщение считается полученным в день его отправки, если оно отправлено в рабочее время (с 10:00 до 19:00 по местному времени Исполнителя в рабочие дни), иначе — на следующий рабочий день.

15.8. Переписка Сторон может использоваться как доказательство при разрешении споров. Стороны обязуются не удалять переписку в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его исполнения.

15.9. Заказчик вправе запросить у Исполнителя подписанный экземпляр Договора, счёт и акт в электронной или бумажной форме.

16. Реквизиты Исполнителя